我們每天都要使用水，不能離開水。在你擰開水龍頭時，清澈見底的自來水便會流出來，但是你是否想到過這些水是從哪里來的？經過了什么流程才能進入各家各戶？水是關系到國計民生的重要自然資源和戰略型經濟資源。《節約用水條例》自2024年5月1日起正式實施，這意味著節水新時代的來臨。要精打細算的使用好水資源，嚴格管理水資源。近些年來，“水”方面的一系列頂層設計引起了行業市場的高度關注。西安某家企業多年來致力于“治水”工作，通過科技手段為水務管理工作增添了智慧，為水這一重要的民生福祉創造了科技力量。

今年3月28日，記者蒞臨陜西桑瑞新途信息科技有限公司（以下簡稱桑瑞新途）——一家位于西咸新區灃東自貿服貿產業園的企業，進行探訪時恰逢趕上一支外地考察團前來了解，洽談業務。

來到企業展廳，滿墻的LED顯示屏深深吸引了所有人的目光，尤其是中間的一塊超大電子屏。“這是我們研發的智慧水務系統平臺，結合了物聯網和云計算技術，完成了從水源到水廠再至供水管網和終端用戶的整個過程數字信息化管理，包含供水生產調度、管網運行、客戶服務、工單績效考核、水務大數據、AI預警等功能，切實提高水務管理水準……”桑瑞新途公司董事長向偉文在智慧大屏前為大家介紹起“一滴水的旅程”和該平臺的相關功能。

記者在智慧大屏里看到，該平臺生動展示出從水源到水廠再至用戶用水的完整性流程，包括從居民下水道到污水處理廠再至河道排水口的水循環整個過程。平臺整合了智慧水利、智慧管網、智慧生產、銷售服務、綜合管理類等眾多應用場景，包含營業數據、生產數據、用戶檔案數據以及分區計量數據等多個方面數據資料，為水務管理創造了“智慧大腦”，從而實現了“一屏知全局”的信息化管理模式，連續不斷保障城市供水“生命線”的通暢運轉。“想不到，傳統行業如水務，每一個階段都需要使用這么多的高新科技。”前來考察的人紛紛感嘆，今天的確開闊了眼界！

對于傳統的機械水表，我們都不陌生，一些基本操作需要人工上門處理，用戶繳費還需要親自去營業廳。智能水表的出現改變了這種情況，利用物聯網和移動通訊技術，將抄表、巡檢、費用核算等工作搬到了“云端”，極大地提高了工作效率。“智能水表實現自動抄表、自動巡檢、費用自動核算，用戶可以在手機上自助繳費，實現全業務的‘云端’處理。”桑瑞新途副總經理王勇對智慧水務帶來的這些變化津津樂道。通過生產調度智能化和水表自動化抄送，桑瑞新途能夠更好地掌握供水系統，解決問題。公司通過技術創新不斷為市民提供智慧水務管理服務，改善用水體驗。

王勇表示：“水務數字化建設融合了多項創新應用，主要體現在智能化決策和精細化管理兩方面。”舉例來說，利用5G和人工智能技術的智能巡檢機器人能夠取代人工巡檢，實現自動化定期巡檢，提高設備穩定性；通過大數據模型算法構建供水體系水力模型，模擬整個供水體系運行情況，自動預測問題發生位置；一旦發現水污染情況，可以測算污染物傳播范圍等。智慧水務系統讓城市的水務管理從“被動式、應急式”向“主動式、預警式”轉變，提升了水務管理水平。

隨著新一代信息技術的深入應用，“智慧水務”這一概念應運而生。王勇認為，智慧水務是一項系統工程，需要對整個水務體系進行深入了解，精心設計規劃每一個環節。今年的全國“兩會”上，“新質生產力”被寫入政府工作報告，并被列為2024年十大工作任務之首。他表示，智慧水務是水務行業數字化轉型升級的關鍵，是推動水務行業發展的新質生產力，公司將繼續探索，持續自主研發，讓信息化成為推動智慧水務發展的強大引擎。