3月29日，濱州市政府新聞辦公室舉行了以“大開放、大改革、大發展，全面提升八大高品質——亮目標”為主題的系列新聞發布會濱州市城鄉水務局專場，對于智慧供水平臺建設進行了介紹，特別邀請了濱州市城鄉水務局有關領導和專家開展專場發布。會議邀請到了濱州市城鄉水務局黨組書記、局長潘清軍，濱州市城鄉水務局黨組成員、副局長劉道義，濱州市水利資源開發建設中心副主任石鑫，和濱州市城鄉水務發展服務中心副主任王貴霞，詳細介紹了濱州市城鄉水務局在提升環境高品質工作方面取得的成績和2024年重點工作計劃，并解答了媒體記者提問的問題。

劉道義在會議上介紹說，農村供水是涉及千家萬戶的一項惠民工程，這是一項可以直接惠及民生的重要工程。通過上一年的奮斗，濱州市在農村供水領域取得一些關鍵成績，完成了村內供水管網全面改善、水廠深度處理工藝的推廣，和縣級一體化管理的全覆蓋。

1、在工程建設層面更加成熟。實施了4座水庫的建設工程，增加了3466萬方的農村供水能力，水資源布局獲得進一步完善。與此同時實現了2323個村莊總計2.4萬公里的供水管網更新改造，管網漏損率從18%降到8%之下，從根本上解決了由漏水引起的停水、水壓小等諸多問題，大大提高了供水系統的可靠性。

2、在保證供水水質這方面，采取了水廠深度處理工程，21處農村水廠全都增加了超濾膜或臭氧-活性炭深度處理工藝，使出廠水的有機污染物去除率提升15-20百分點，濁度降為0.2之下。同時建立了“凈水關卡”，對每一個供水水庫采取水源地保護，建立起四方水質檢測管理體系，全力保障用水安全。

3、在管護機制方面做了全方位重構。積極推進因地制宜的供水管護機制改革，推行了“公司直管到戶”基本模式，縣級供水公司依據村莊分布組建多個區域服務中心，直接對水資源進行監管，防止受行政區劃影響。除此之外，還推行了“縣級公司+鄉鎮服務中心”基本模式，縣級供水公司在鄉鎮設立服務管理中心，實施“鄉鎮+公司”雙重管理，負責本鄉鎮之內的農村供水管理。

4、在智慧供水管理工作方面獲得進一步提高。籌建智慧供水平臺系統，建設了管網GIS圖，完成了對水量、水壓等的實時監測，平臺能夠自動分析數據資料，為判定用水形勢、優化供水方案提供依據，完成了運營狀態的實時監測和管理決策的智慧化。并且，替換了70余萬塊智能遠傳水表，從而實現了民眾使用水數據信息的全自動提交，供水集團在微信、手機網銀等途徑設立繳費功能模塊，并推行了預交費制度，讓公眾依據實時獲取到的水量和水費信息內容進行繳費，規避了“人情水”和“關系水”等諸多問題。

未來展望到2024年，濱州市城鄉水務局將持續推進管護機制改革和智慧供水信息化建設，著力推進供水服務水平建設，真正做到農村供水“最后一公里”的打通，讓人民群眾體驗到高效化、安心的用水服務。

1、提供統一的服務水平。專業指導各供水公司制定一致的供水服務標準，在每個鄉鎮中心或區域中心配備“供水管家”，這一些“供水管家”經過專門培訓后將為用戶提供上門服務，戶內維修管材及安裝費用也將會一目了然，從而實現對水的管控，類似電力管控。

2、成立專職搶修隊伍。加強供水公司的緊急預案體系，建立專職搶修隊伍，及時、高效地處理停水、爆管等緊急事件，全力保障用戶的用水需求。

3、開通使用專用型客戶服務熱線。連通群眾的問題建議反饋渠道，建立健全農村供水問題的受理、處理和回訪機制，如果一旦接受到相關投訴，供水集團將第一時間進行解決，完成“一呼即應、接訴即辦”的目標。

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基安云智慧供水監測管控運維一體化平臺，其使用對象不僅僅局限于水廠管理者，對于水務工作決策者、水管維護員、營收業務員與用戶均適用，該系統集數據采集與監控、管網巡線、管線布控、供水綜合運營調度、供水漏損控制、營收收費、多元平臺信息共享，分析服務等于一體。